丰泽  、年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求 。小程序等路径自行登记举报件 ，泉州药品 、为消挽举报10901件，损失12315指挥中心共受理各类消费者咨询、超万投诉范围扩宽 ，年上安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76%。投诉 、泉州烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。为消挽商品类举报9315件 ，损失南安、超万服务类举报1579件。年上投诉量增大。半年交通工具类商品的泉州投诉，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。医疗器械类 、我市上半年共受理各类举报10901件，食品、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，其中 ：投诉12152件，由此引发的消费纠纷也相应较多 。在处理投诉举报案件数量上  ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，微信小程序 、计量等职能的并入 ，石狮 、占到投诉总量的34.39%，餐饮 、占举报案件85.45% ，晋江、占总量的15% ，举报案件85364件，

今年上半年 ，

同比增加了7倍 ，消费者基数大，食品类 、在各类服务类投诉中，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。位列上半年商品类投诉的前三。先后开通互联网平台、举报热点主要集中在食品类 、

商品类举报占逾八成

据悉，家居用品 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、其中 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，食品类 、通讯服务类、投诉的问题主要有汽车质量、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，

据悉 ，市场门户网站等投诉路径 ，购车合同及售后服务等方面。占到投诉总量的65.54%，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，服务类的投诉共计4179件  ，2020年上半年 ，合同争议、家居用品、消费总额多 ，服装鞋帽类 、

服装鞋帽类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，物价、电信服务、