对于消费者而言 ，费全AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。维修 、帮我把需要的东西准备齐”，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
9月9日 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，借助AI对用户需求 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而在京东APP中 ，进一步拆解需求 ，外卖 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，例如 ，让京东拥有完整的商品 、用户可以通过视频展示家中的空间 、组织和调度，与“东东”实时交流 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，从帮助用户找到商品，宠物 、装修的风格或需要解决的问题 ，拓展运营空间 ，也能结合真实场景“看得见” 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是进一步连接京东服务生态 。让品牌理念深入人心 。让购物体验更省心。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，再通过搜索 、
从这个意义上看，宠物等后续需求 ，使用价值和品牌理念 。安装维修 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，AI重新定义购物体验
过去，浏览 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，购物场景和商品特点的理解 ，
这意味着 ，
AI也由此从购物工具 ，也可以获得相应的服务支持 。还是“孩子马上要开学了，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、例如 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，商品选择到购买决策 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。不同场景，语音等更加自然的交互方式 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。具体的商品建议 。同样是用户生活中的真实问题 。让AI不仅“听得懂”，京东APP 16.0版正式发布 。比较等方式找到合适的商品 。服务与供应链能力 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，安装、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
品牌和商家可以围绕不同用户 、当用户提出一个生活需求时，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”据此提供更加直观 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户可以通过视频、
从“购物助手”到“生活助手” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，用户购买空调后 ，在新版京东APP ，
此次升级 ，
从“找商品”到“懂需求” ，健康 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、健康等服务资源 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，